1. Sprzedawca i kontakt
Operatorem EDIFIS SUD jest EDIFIS GROUP, 9 rue de la Perle, Z.I. Sidi Daoud, 2046 La Marsa, Tunisie. Kontakt: +216 70 736 934 — info@edifis-team.com. Podmiot sprzedający, jego identyfikacja podatkowa i dane rejestracyjne znajdują się na potwierdzeniu handlowym i fakturze.
2. Zapytanie i zawarcie umowy sprzedaży
Wysłanie koszyka stanowi prośbę o potwierdzenie, a nie ostatecznie przyjęte zamówienie. Doradca sprawdza numery katalogowe, warianty, ilości, ceny, podatki, stany magazynowe i warunki transportu.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta dopiero po przesłaniu przez EDIFIS pełnego podsumowania, jego zatwierdzeniu przez klienta i pisemnym potwierdzeniu EDIFIS. Przed zatwierdzeniem klient może zgłosić wszelkie poprawki.
3. Produkty, warianty i zdjęcia
Wiążące wymiary, wykończenia, kolory i numery katalogowe dotyczą wariantu wskazanego w potwierdzeniu. Zdjęcia mają charakter poglądowy; różnica odcienia może wynikać z ustawień ekranu lub partii produkcyjnej.
Oznaczenia „Cena zależna od wariantu” i „Cena na zapytanie” wymagają pisemnego potwierdzenia ceny i konfiguracji przed podjęciem zobowiązania.
4. Ceny, podatki i promocje
Kwoty są podane w dinarach tunezyjskich. Witryna umożliwia wyświetlanie cen netto lub brutto; potwierdzenie handlowe wskazuje łączną kwotę brutto, podatki, ewentualną opłatę skarbową, koszty dostawy i znane koszty dodatkowe.
Produkty przecenione są oferowane wyłącznie do wyczerpania rzeczywiście dostępnego zapasu promocyjnego. Uzupełnienie zapasu w cenie promocyjnej nie jest oferowane.
5. Płatność
Przy przesyłaniu zapytania na EDIFIS SUD nie jest dokonywana żadna płatność. Metody, terminy i warunki płatności są podawane w potwierdzeniu handlowym. Danych karty bankowej nie należy przesyłać e-mailem ani wpisywać w polu komentarza.
6. Dostawa
Miejsce dostawy, koszt, ewentualne ubezpieczenie i szacowany termin są potwierdzane przed zawarciem umowy sprzedaży. Bieg terminu rozpoczyna się zgodnie z warunkami wskazanymi w potwierdzeniu. O braku dostępności stwierdzonym po potwierdzeniu klient jest informowany możliwie najszybciej.
7. Odstąpienie, zwrot i refundacja
Z zastrzeżeniem wyłączeń przewidzianych w prawie tunezyjskim konsument może skorzystać z prawa odstąpienia w ciągu 10 dni roboczych od otrzymania towaru. Wniosek należy przesłać na info@edifis-team.com, podając numer zamówienia i numery katalogowe produktów; EDIFIS przekaże wówczas instrukcje i adres zwrotu.
Koszty zwrotu ponosi konsument, z wyjątkiem niezgodności towaru lub opóźnienia z winy sprzedawcy. Po prawidłowym zwrocie refundacja następuje w ustawowym terminie. Produkty personalizowane lub zamówione według szczególnych wymagań mogą być wyłączone z prawa odstąpienia, jeżeli prawo na to zezwala, a wyłączenie zostało podane przed potwierdzeniem.
8. Gwarancja, obsługa posprzedażowa i reklamacje
Warunki gwarancji producenta są wskazane w potwierdzeniu lub dokumentacji produktu i nie ograniczają ustawowych praw konsumenta. Zgłoszenie serwisowe musi zawierać numer katalogowy, dowód zakupu, opis stwierdzonej wady i, w miarę możliwości, zdjęcia.
Wszelkie reklamacje można kierować na info@edifis-team.com. Strony w pierwszej kolejności poszukują polubownego rozwiązania, nie pozbawiając klienta prawa do skierowania sprawy do właściwego sądu tunezyjskiego.
Ostatnia aktualizacja: 5 sierpnia 2026.