1. Venditore e contatti
EDIFIS SUD è gestito da EDIFIS GROUP, 9 rue de la Perle, Z.I. Sidi Daoud, 2046 La Marsa, Tunisie. Contatti: +216 70 736 934 — info@edifis-team.com. Il venditore, il suo identificativo fiscale e i dati di registrazione figurano nella conferma commerciale e nella fattura.
2. Richiesta e conclusione della vendita
L'invio del carrello costituisce una richiesta di conferma, non un ordine definitivamente accettato. Un consulente verifica codici articolo, varianti, quantità, prezzi, imposte, disponibilità e modalità di trasporto.
La vendita si conclude soltanto dopo l'invio di un riepilogo completo da parte di EDIFIS, la sua approvazione da parte del cliente e la conferma scritta di EDIFIS. Il cliente può segnalare eventuali correzioni prima di tale approvazione.
3. Prodotti, varianti e fotografie
Le dimensioni, le finiture, i colori e i codici articolo vincolanti sono quelli della variante indicata nella conferma. Le fotografie sono illustrative; una differenza di tonalità può dipendere dallo schermo o dal lotto di produzione.
Le diciture «Prezzo in base alla variante» e «Prezzo su richiesta» richiedono una conferma scritta del prezzo e della configurazione prima di assumere un impegno.
4. Prezzi, imposte e promozioni
Gli importi sono espressi in dinari tunisini. Il sito consente la visualizzazione al netto o al lordo delle imposte; la conferma commerciale indica il totale comprensivo di imposte, le imposte, l'eventuale bollo, le spese di consegna e gli ulteriori costi noti.
I prodotti scontati sono offerti esclusivamente nei limiti delle scorte promozionali effettivamente disponibili. Non è previsto riassortimento al prezzo promozionale.
5. Pagamento
Non viene effettuato alcun pagamento su EDIFIS SUD al momento dell'invio della richiesta. I metodi, le scadenze e le condizioni di pagamento vengono comunicati nella conferma commerciale. Nessun dato di carta bancaria deve essere trasmesso via e-mail o nel campo dei commenti.
6. Consegna
La destinazione, il costo, l'eventuale assicurazione e il termine stimato vengono confermati prima della conclusione della vendita. Il termine decorre secondo le condizioni indicate nella conferma. Qualsiasi indisponibilità riscontrata dopo la conferma viene comunicata al cliente nel più breve tempo possibile.
7. Recesso, reso e rimborso
Fatte salve le esclusioni previste dalla legislazione tunisina, il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento. La richiesta deve essere inviata a info@edifis-team.com con il numero d'ordine e i codici articolo interessati; EDIFIS comunicherà quindi le istruzioni e l'indirizzo per il reso.
Le spese di reso restano a carico del consumatore, salvo non conformità o ritardo imputabile al venditore. Dopo un reso conforme, il rimborso avviene entro il termine di legge. I prodotti personalizzati o ordinati secondo caratteristiche specifiche possono essere esclusi dal diritto di recesso quando la legge lo consente e tale esclusione è stata comunicata prima della conferma.
8. Garanzia, assistenza post-vendita e reclami
Le condizioni di garanzia del produttore sono indicate nella conferma o nella documentazione del prodotto e non limitano i diritti legali del consumatore. Una richiesta di assistenza post-vendita deve indicare il codice articolo, la prova d'acquisto, il difetto riscontrato e, se possibile, includere fotografie.
Ogni reclamo può essere inviato a info@edifis-team.com. Le parti cercano innanzitutto una soluzione amichevole, senza privare il cliente del diritto di adire l'autorità giudiziaria tunisina competente.
Ultimo aggiornamento: 5 agosto 2026.